東急リゾーツ＆ステイ 採用サイト

J.I

I.Sさんがはたらいている施設の支配人から、「心強い戦力になってくれて、すごく助かっている。紹介してくれてありがとう」と言われ、誇らしい気持ちになりました。思いきってお誘いして正解でしたね。

I.S

そんな風に思ってもらえて光栄です。周囲のみなさんのサポートが手厚く、焦ることなく段階的に業務に慣れることができたおかげですね。

I.S

自分の時間をしっかり確保できるようになったことですね。体を休めるだけではなく、資格取得に向けた勉強もできています。いまは、仕事で活かせるように日本酒に関する資格取得を目指しています。

I.S

どうしたらお客さまに喜んでもらえるかを考えながらサービスを追求できることが、大きなモチベーションになっています。私の印象では、施設をご利用いただくお客さまは優しく上品で、こちらの提案やサービスを温かく受け止めてくださる方ばかりです。だからこそ、ご要望をくみ取り、心から喜んでいただくためには、丁寧なコミュニケーションが必要だと感じています。小さなサインを見逃さず、関係性を築いていくのがやりがいです。また、周りのスタッフもお客さまに楽しんでいただこうという熱意があり、その姿を見ると「自分も頑張ろう」という気持ちになれます。

J.I

私にとってのやりがいは、顔なじみのお客さまが増えていくこと。関西の東急ハーヴェストクラブで長くはたらいていたのですが、そのころのお客さまが会いに来てくださることもあるんです。培った信頼関係がずっと続いていくこと、それが原動力になっています。

I.S

ライフステージが変わっても、はたらき続けやすい環境づくりに携わりたいです。当館の副支配人は女性で、女性活躍に力を入れており、すでにいくつかの取り組みが進んでいます。例えば、産休に入る前に勤務時間を調整するなどの相談が気軽にできます。そうした動きがもっと活発になり、誰もが長くはたらける職場になるとうれしいですね。

J.I

私は、後進育成に力を入れたいです。自分だけではなく、後輩たちにとっての顔なじみのお客さまが増えるようにサポートしたいですね。あわせて、ソムリエの資格を取得し、お客さまに喜んでもらえる、より幅広いサービスを提供したいと考えています。

J.I

知人と同じ職場になると気まずくなるんじゃないかと想像する方がいるかもしれません。現に私がそうでした。しかし当社なら、双方の関係に人事部門が配慮してくれることから、私たちのように異なる施設に配属するなどの調整も可能です。「本当は紹介したいけど、二の足を踏んでいる……」という社員がいたら、まずは人事部門へ相談するのもありだよと伝えてあげたいです(笑)。

I.S

紹介を受けた方は、少しでも興味があったらぜひ面接を受けてみてほしいです。とても良い雰囲気で、希望にもしっかり耳を傾けてくれます。入社後は落ち着いてはたらき、スキルアップができているので、私は今の選択に心から満足しています。仕事に追われて将来のことを考える余裕がないという方にもおすすめしたいです。周囲で転職を考えている方がいたら、次は私がリファラル制度を活用してお誘いしたいですね。