東急リゾーツ＆ステイ 採用サイト

Yさん

旅行が好きだったのと、面接を受けた時の雰囲気がとてもアットホームで印象が良かったので入社を決めました。あとは、福利厚生がしっかりしているところや「東急」という名前も決め手のひとつになりましたね。同期とはすぐに仲良くなって飲みに行ったりもしました。研修も楽しかったですね。

Sさん

私は、アルバイトのときから常連さん相手の接客が好きだったので、会員制のホテルでの仕事に惹かれました。他の企業からも内定はいただいていたのですが、「おかえりなさいと言える接客がしたいな」と思ったのが入社の決め手です。最初はハーヴェストクラブ京都鷹峯で働いて、本社で勤務したあと、今は長野県の蓼科でイベント企画やPR施策、メディア対応などを行いながらフロントにも立っています。

Fさん

私は大学3年生のころに出席した学内企業説明会で、当時の採用担当の方が会員さまから頂いたお手紙や年賀状などを見せて頂きました。その際に「ご来館いただくお客様とこのようなあたたかい関係性が築ける会社です」と伺い、それに感動してあっという間に第一志望となり、「この会社で働きたい！」と考えるようになりました。

選考に参加させてもらってからは初めて会う採用担当の方であっても、みなさん名前と顔を一致させて親身に声をかけてくれたので、改めて一緒に働きたいと思い入社を決めました。もう1つの決め手は内々定期間に事業所見学会を何度も開催してくださっており、そこで出会った内々定者（今では同期ですね）の存在もとても大きいです。

Sさん

同期は何年たっても、たとえ退職したとしても本当に良い関係性が続いているのでこれからも大切にしていきたいよね。

あとはYさんも言ってましたけど、やっぱり福利厚生が良いんです！
ハーヴェストクラブは従業員価格で宿泊できるので、親族のほぼ全員を招待しました。
特に両親や祖母はよく利用していて、親孝行/お祖母ちゃん孝行になっているかな。

Yさん

すごく素敵ですね！私はまだハーヴェストクラブに宿泊したことがないので是非行ってみたいです！

Fさん

当時は入社して1週間、新入社員研修が長野県の【斑尾東急リゾート】という複合リゾート施設で実施されました。

会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブ斑尾」とパブリックホテル「ホテルタングラム」、スキー場「タングラムスキーサーカス」とゴルフ場「斑尾東急ゴルフクラブ」が併設していて、自分の入社する会社の事業の広さやキャリア構築の可能性を再認した時間でした。1週間一生懸命学んで、寝食を共にした同期の存在は今でも全員大切な存在です。

配属先や住む場所は離れていても、休日を合わせて食事に行ったり旅行に行ったり、そんな関係性が築けています。初任配属先では新卒が私1人でしたので寂しいなと思うこともありましたが、部門の先輩や上司全員、他部署の方々が私の成長をサポートしてくださっていて「1人の新入社員をみんなで育ててくださった」という認識があり、とても感謝しています。

Sさん

新入社員研修はよく記憶に残ってるな。働く姿を具体的にイメージできる研修プログラムが用意されており、地域や事業を理解したことで東急グループで働く一員である自覚が湧いたよね。1週間、同期と寝食を共にして本当に仲が深まったし、今でもあの1週間のことは鮮明に覚えているよ（笑）

自分の初任配属先には接客を行う総合職と、調理を担う調理職の複数名が同じ事業所に配属になっていたから寂しさはなかったけど、その分複数いる同期と比べられるのは悔しかったな。でも「悔しいから頑張ろう！」という気持ちを維持できていたので、ネガティブな気持ちになることはありませんでした。その同期とも仲が良くて相談し合える関係性だったので、一緒に働いていてありがたかったですね。

そういえば、入社3年目くらいにFさんが関西へ出張に来て、ハーヴェストクラブ有馬六彩で働く同期も呼んで一緒に食事に行ったよね！

Yさん

私の場合、同期とは得意分野が違ったのでそれぞれの良さを活かしてもらえる職場環境だなと思いました。

自分が持っていない強みのある同期に対して「あ、ここすごいな」と純粋に思えましたし、逆に「すごいね」と言ってもらえることもありました。とても素直で優しい仲間と支え合っていますね。

お二人と異なる部分は都内の東急ステイが初任配属でしたが、都内には東急ステイが19店舗あるので同期と予定があえばすぐに会える距離であるところですね。 同期は距離的にも身近な印象です。

Fさん

入社した時は別々の会社でしたが、今は同じ会社の同期だから集まれる機会がつくれたらいいな。入社して時間が経ってから同期が増えるのってもっと心強くなる気がする！

Fさん

入社当時は、様々なホテル事業の形態に携わり、接客を追求し、リゾート施設の運営を学びたいと思っていました。

入社してから社内研修や育成、新卒採用、中途採用、採用戦略などに携わってきて、全国の事業所で活躍されている従業員の方のサポートや直接ではなくても、その先にいらっしゃるお客様の笑顔に別の角度から携われていることにやりがいを感じています。

自分の活動次第で会社の魅力を多くの方に届けられて「この会社楽しそうだな、一緒に働いてみたいな」と思ってもらえるように仕事をしていきたいです。また、自分が採用した後輩達が活躍している姿を見たり聞いたりできることもとても嬉しいです。

Sさん

入社当時にハーヴェストクラブの会員さまと良好な関係を築けている先輩がいたので、そういう風になれたらいいなと漠然ですが憧れに思っていました。後輩が自分を見て何か参考にしてくれたり手本となれていればいいな。ハーヴェストクラブ京都鷹峯で3年間接客をしてからは、本社勤務となり、予算や施設、接客、ハード面の知識を得て勉強できたことは成長に繋がっていると思います。

2023年4月に異動があり、お客様と会話したり接客することも増えましたが、やっぱり接客は楽しいと感じました。

接客がめちゃくちゃ好きというわけではないのですが、時間をおくと接客が恋しくなりますね…お客様の笑顔が見られるとこちらも嬉しい気持ちになります。今までの接客の経験や本社での経験を経て得た知識を現場に還元したいと考えています。

Yさん

私はアルバイトの方に業務のサポートをしていくなかで「自分は教えることが好きかもしれない」と感じました。そんな中で「東急ステイ五反田でアルバイトなどの管理をして欲しい」と上司から話がありました。自分のやりたいことや興味のある分野に挑戦の機会を用意してくれたり尊重してくれていると感じています。最初から目指していたものではないのですが、途中から自分が進むべき道が見えてきました。

Fさん

2人共異動しながらキャリアアップして幅広い経験をされているんですね。
当初私も同じようなキャリア形成を想定していましたが、結婚と出産、育休でライフステージが変化し、今は優先順位や働き方も変えて時短でお仕事をさせてもらっていて。

逆に、お休みさせてもらう前と変わらない環境で再スタートさせてもらっているうえに、責任のある業務やプロジェクトメンバーに選んでいただけたり部内のメンバーには本当に感謝しています。働く時間は限られているけど時間内に成果や精度の高い仕事が出来るように意識して働いているよ。

Sさん

安心して働き続けられる環境は、東急グループならではの経営基盤が安定していることや会社独自の働きやすさを大切にしている制度があるからだね。

Fさん

そうだね。今取得している時短勤務の制度は多くの企業が子供が3歳になるまでだったりするけど、東急リゾーツ&ステイ（TokyuResorts&Staysの略）は小学校6年生になるまで継続出来て、子育ても、仕事もどちらも頑張ることができています。