ARTICLE ［ 人と仕事を知る ］
INTERVIEWインタビュー
運営と本部の両方を経験することで知見が広がった
［PROFILE］
- N.Y
- 東急ステイ蒲田(撮影当時)
2013年中途入社。経験施設：東急ステイ西新宿、東急ステイ新宿、東急ステイ新橋、東急ステイ本部（東急ステイの運営や採用関連に従事）、東急ステイ蒲田 副支配人
異業種から転職、ホテル業界で新たな挑戦を踏み出した。さまざまな経験で得たロジカルシンキングが強み。
これまでの経歴
介護業界と教育業界、IT業界を経験し、現在のホテル業界へ転職しました。前職の経験が活かされているのは、物事をロジカルかつシンプルに考えることと、あいまいな表現を避け、的確に指示することですかね。BtoCとBtoBのそれぞれで経験を積みました。
最終的にお客様の喜ぶ顔を見ることにやりがいを感じてきたことを認識し、BtoCであるホテル業界で新たな挑戦をすることにしました。
東急ステイの店舗責任者として意識していること
新入社員からベテランまで、全員が理解できる発言や判断を意識しています。ホテル業界は365日24時間稼働しています。シフト制で働くため、時間ごとに引継ぎが必要な仕事です。限られた時間の中で従業員が具体的にイメージできるような指示や声がけ、教育するよう意識しています。
東急リゾーツ＆ステイではたらく魅力
東急ステイ部門の採用活動を通じて再認したことなのですが、当社ではたらく魅力はやはり、人柄が良いということだと思います。お客さまに対してだけではなく、ともにはたらく仲間はもちろん、誰に対しても丁寧に接する人が多いです。
またそれが限られた施設だけではなく、どの店舗の東急ステイでもあたたかい雰囲気があります。
当記事の情報は取材時のものです
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