東急リゾーツ＆ステイ 採用サイト

東急リゾーツ&ステイは、都市型ホテル「東急ステイ」と会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」に加え、その他のホテルやゴルフ場、スキー場まで、多彩な事業を展開している企業です。この事業の「翼」の広さは、多様なお客さまとの接点を生み出すことにつながっています。コロナ禍を経た昨今ではインバウンド需要の高まりもあり、当社の施設に求められるものが変わってきました。そこで私たちは客室のリニューアルなどを進めるとともに、業務効率化を目指したDXも推し進めています。すべては、お客さまに対して、さらなる体験価値を提供するために。私たちは時代のニーズを先取りし、立ち止まることなく進化を続けていきます。

私たちの理念は「出会うすべての人へ“楽しい”を提供し、すべての人を“ファン”にする」というものです。そのためには、まず何よりサービスを提供する私たち自身が楽しんでいることが重要です。そうすれば、自然とその人の「ファン」になるお客さまもいらっしゃるでしょう。お客さまと従業員との間で、「楽しい」が循環する関係性こそが理想です。そして、お客さまが当社の施設で過ごす時間は、明日への活力となる大切なひとときです。ただ泊まるだけではない、それ以上の体験価値を提供することで、お客さまの心の内に感動は生まれます。期待を超える価値をお届けするためにも、はたらく環境の改善や、人事制度の改革など、一人ひとりの従業員が仕事を楽しめる環境づくりに取り組んでいます。

社会が変わっていく中で、変化しない、挑戦しないということは、後退を意味します。そこで私たちは、「変革を楽しむ集団」となることをめざしています。今いる場所を、少しでも、ほんの一歩でもより良くしようとする人がいれば、その人の挑戦を絶対に止めることなく、全力で応援します。また、キャリアの面においても、新しい分野に挑戦したいという従業員を応援します。さまざまなプロフェッショナルがはたらく当社では、特定の分野で腕を磨く道もありますが、さまざまな事業を展開する「翼」の広さを活かして、領域を横断するような多様なキャリアを歩むことも可能です。固定観念にとらわれず、変革を楽しめる情熱を持つ方とともに、会社の未来を築いていきたいと考えています。